FAQ

 Antwoorden op veelgestelde vragen

F.A.Q. Antworten auf häufig gestellte Fragen

Bei Spainholidays4u informieren wir Sie immer so gut wie möglich. Haben Sie eine Frage zu Ihrer Buchung oder Ferienvilla, dann können Sie auf unserer FAQ-Seite bei den häufig gestellten Fragen vielleicht die Antwort finden.

Wenn Sie eine Buchung über das Internet, dann eine Bestätigung an Ihre E-mail-Adresse gesendet haben. Wenn die Reservierung von Spainholidays4u angenommen worden ist erhalten Sie per e-Mail die Rechnung. Ihre Buchung Sie können 24 Stunden am Tag durch dein Kundenkonto (meine villa) sehen. Um Ihre Buchung zu bestätigen werden Sie aufgefordert, eine Anzahlung zu bieten. Nach Erhalt dieser Anzahlung ist die Reservierung endgültig. Ca. 4 Wochen vor Abreise erhalten Sie den Gutschein, einschließlich die Routenbeschreibung.

Sie können Ihre Zahlung an uns per Banküberweisung überweisen. Sobald die Buchung Runde ist können Sie einem Link zu einer sicheren Seite (in meiner Villa) die Zahlung verwenden. Sie können das klären von SELECT-Anweisung die erste Anzahlung. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, senden wir Ihnen eine Rechnung mit den Zahlungsinformationen. Die erste Anzahlung muss innerhalb von 7 Werktagen auf unserem Bankkonto bezahlt werden.Die Reservierung ist endlich da wir die erste Anzahlung Ihrer Buchung erhalten haben! Der Restbetrag der Miete muss spätestens 8 Wochen vor Beginn der Mietzeit auf unserem Konto eingegangen sein. Buchen Sie kurz vor der Abfahrt, Sie müssen dann auf einmal bezahlen. Abhängig von der Anzahl der Tage vor Abreise wird es notwendig, um Ihre Zahlung direkt zu erfüllen.

Sie müssen ca. 30 % des gesamten Buchungswertes umgehend nach der Buchung bezahlen. Den restlichen Buchungsbetrag zahlen Sie 8 Wochen vor Ihrer Abreise. Wenn Sie innerhalb von sechs Wochen vor der Abreise buchen, müssen Sie den gesamten Betrag in einem begleichen. Buchen Sie innerhalb von 14 Tagen vor Ihrer Abreise, können Sie nur mit Banküberweisung bezahlen.

Deutschland: (SOFORT Banking), Banküberweisung, Einmaliges Lastschriftverfahren. Restliche Länder: Kreditkarte, Banküberweisung. Achtung: Bei Kreditkartenzahlung werden Transaktionskosten in Höhe von einem Prozent des zu zahlenden Betrags (höchstens jedoch in Höhe von 3,4%) fällig. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren bei Ratenzahlung per Kreditkarte gegebenenfalls mehrmals berechnet werden.

An- und Abreise Bei der Anreise können Sie zwischen 16:00 und 20:00 Uhr einchecken. Frühere Anreise ist oft nicht möglich (fertig machen das ferienHaus) Für Neukunden. Später anreise können nur in Absprache mit Spainholidays4u. In einigen Fällen gibt es zusätzliche Kosten (€ 50,-) angeschlossen. Außerhalb der Hochsaison Zeiten andere an- und Abreise kein Problem! Bei der Abreise muss das Haus am letzten Miettag für 10.00 Uhr verlassen werden!

Nicht jede Unterkunft hat automatisch Bettwäsche und Handtücher. In der jeweiligen Objektbeschreibung wird darauf hingewiesen, ob im Mietobjekt Bettwäsche und Handtücher vorhanden oder mitzubringen sind. Diese Information finden Sie auf der Internetseite des Objekts, auf der Buchungs-Seite.

Touristenabgabe Spanien-urlauber müssen an der Costa Brava und in Barcelona künftig eine touristenabgabe zahlen. Die von der regierung in Katalonien eingeführte steuer trat zum 1. November in der nordostspanischen region in kraft. Die abgabe wird von den hoteliers erhoben und beträgt je nach kategorie der herberge pro person zwischen 50 cent und 2,50 euro für eine nacht. Für kinder und jugendliche unter 16 jahre muss die Steuer nicht gezahlt werden. Unten ist eine liste von preisen. Camping ist eur 0,75 pro nacht / person in Barcelona und 0,50 im rest von Katalonien. Apartments und Ferienhäuser eur 0,75 pro nacht / person in Barcelona und 0,50 im rest von Katalonien. Die preise sind pro person und nacht für personen von 16 jahren und älter. Maximal 7 nächte werden absetzt nicht mehr!. Die kurtaxe vor ort i muss in unserem büro bezahlt werden.

Stornierung: Eine Stornierung der Reservierung ist innerhalb von 8 Tagen möglich. Für Stornierungen nach Ablauf der ersten 8 Tage bis 8 Wochen vor Mietantritt, wird 30% der Mietsumme fällig. Für Stornierungen im Zeitraum von 8 bis 4 Wochen vor dem Mietzeitraum, wird 60% der Mietsumme in Rechnung gestellt. Stornierungen werden schriftlich oder per Email akzeptiert. Unsere Verwaltungskosten betragen 25,00 € bei Stornierungen.

Bei der Ankunft im Büro müssen Sie eine Kaution Zahlen (Bar oder Kreditkarte). Die Kaution wird durch spainholidays4u gehalten werden. Sie erhalten die Kaution innerhalb von 10 Tagen nach Abreise auf Ihr Konto (lassen Sie Ihre Konto-Nummer zu unserem Büro).

Personenzahl Wird das Ferienobjekt von mehr als den zugelassenen und vereinbarten Personen bewohnt, so dürfen wir alle überzähligen Personen des Grundstücks verweisen. Wird dieser Anordnung nicht unverzüglich Folge geleistet, so werden wir den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung aufheben, was den sofortigen Verweis auch der übrigen Mieter zur Folge hat. Der Mietpreis wird nicht zurückerstattet. Wir vermitteln Ferienobjekte hauptsächlich an Familien und Paare. Gruppen sind natürlich auch willkommen, doch muss diese sich bereits als eine solche anmelden. Geschieht das nicht, dann dürfen wir den Mietvertrag bei Feststellung mit sofortiger Wirkung aufheben.

Einige Unterkünfte sind leider nicht für Jugendliche oder Gruppen. Wenn beim Check-in (Anreise) zeigt, dass es eine Gruppe von Menschen mit einem Durchschnittsalter von unter 25 Jahren wird verweigert Eintrag, ohne das es möglicherweise Anspruch auf Rückerstattung. In einigen Situationen wird Spainholidays4u eine höhere Kaution Fragen.

Ändert für eine Buchung kann nur per e-Mail. Nicht alle Änderungen sind danach möglich, und neben vielen Änderungen Kosten. Unsere Mitarbeiter beantworten Ihre Fragen in diesem Bereich direkt.

Nicht alle Hauseigentümer erlauben Haustiere. Ausschließlich wenn auf der Spainholidays4u. Webseite angegeben wird, dass Haustiere gestattet sind und dies auch auf dem Reservierungsformular angegeben wird, ist es erlaubt, Haustiere in die Villa mitzunehmen.

Im Allgemeinen ist der Samstag als Tag der an- und Abreise (Tag der Umstellung). Die Ankunftszeiten sind insgesamt zwischen 16:00 und 20:00 Frühere Ankunft ist oft nicht möglich durch das Haus für neue Gäste vor bereit. Später kommen können nur in Absprache mit Spainholidays4u. In einigen Fällen hier Kosten (€ 50,-) angeschlossen. Außerhalb der Hochsaison Zeiten andere an- und Abreise ist dann kein Problem!

Bei der Abreise muss das Haus bis 10.00 Uhr verlassen werden.Spätere Abreise ist nicht möglich (Wir machen das ferienvilla als bereit für neue Gäste).

Buchen Sie kurz vor der Abfahrt, Sie müssen dann auf einmal bezahlen. Abhängig von der Anzahl der Tage vor Abreise wird es notwendig, um Ihre Zahlung direkt zu erfüllen. Sie können dann den Betrag per Überweisung oder per Überweisung überweisen. oder eine dringende Überweisung zu machen. Unsere Mitarbeiter werden hier beraten.

Ob im Hause Internet Verbindung vorliegt, heißt es in der Eigenschaft Beschreibung Bitte beachten Sie jedoch, dass das Internet in Spanien nicht immer so gut es, wie Sie es gewohnt sind.

Wir empfehlen die Verwendung einer guten Reiseversicherung und/oder Reisestorno-Versicherung abzuschließen.

Der Mieter ist für alle von ihm zugefügten Schaden rechtlich verantwortlich. Ein Fall von Schäden sollten direkt an Spainholidays4u gemeldet werden. Ob der Schaden abgedeckt ist oder nicht richtet sich nach Ihrer Versicherung. Schäden, die aus leichtsinnig oder fahrlässigen Verhalten sind nicht enthalten.

Bewertungen auf spainholidays4u werden und unabhängig von unseren Gästen veröffentlicht. Spainholidays4u hat seine Website komplett erneuert worden. Infolgedessen Bewertungen von 2005 bis 2013 nur auf unsere vorherigen online-Version.

Bitte hinterlassen Sie das Ferienobjekt so, wie Sie es selbst auch vorfinden möchten. Der Vermieter überlässt es Ihnen aufgeräumt und gereinigt und so möchte er es von Ihnen wieder zurück bekommen. Das betrifft insbesondere die Reinigung von Kühlschrank, Tiefkühlgerät, Herd, Ofen, Gartengrill und Sanitäreinrichtungen. Auch wenn Sie eine Endreinigung bestellt haben, so obliegt Ihnen gleichwohl noch der Abwasch des Geschirrs, das Ausräumen des Kühlschrankes und Geschirrspülers und das Aufräumen innerhalb und außerhalb des Ferienobjektes. Falls die Unterkunft nicht sauber hinterlassen wird, hat Spainholidays4u das Recht, Reinigungskosten von bis zu maximal 200 Euro von der Kaution einzubehalten.

Mängel am Mietobjekt Mängel am Mietobjekt hat der Mieter unverzüglich, spätestens innerhalb 24 Stunden nach Feststellen/Entstehen an Spainholidays4u zu melden, andernfalls verfallen sämtliche ihm eventuell zustehende Rechte. Bei rechtzeitiger Meldung und für den Fall eines gravierenden Mangels, der eine normale Bewohnbarkeit des Objekts nicht mehr zulässt, ist Spainholidays4u bemüht, diesen schnellstens zu beseitigen.

Wird Ihre Frage bei den häufig gestellten Fragen nicht beantwortet? Schicken Sie dann eine E-Mail mit Ihrer Frage an: